GEGENSTAND DER HOTELORDNUNG
1. Die Hotelordnung legt die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt in den Porto Apartments fest und ist Bestandteil des Vertrags, der durch Unterzeichnung eines Meldeformulars sowie durch Buchung, Zahlung der Vorauszahlung oder des gesamten Betrags für den Aufenthalt geschlossen wird. Durch die Durchführung dieser Tätigkeiten bestätigt der Kunde, dass er die Hotelordnung gelesen und akzeptiert hat.

2. Die Hotelordnung gilt für alle Kunden der Porto Apartments.

3. Die Hotelordnung kann an der Rezeption, in jedem Hotelzimmer sowie auf der Website www.apartamentyporto.pl eingesehen werden

§1. HOTELTAG
1. Das Apartment wird für Hoteltage vermietet.

2. Der Hoteltag dauert von 15.00 bis 11.00 Uhr am nächsten Tag.

3. Der Gast sollte so bald wie möglich an der Rezeption eine Verlängerung des Hoteltages beantragen. Die Porto Apartments können die Verlängerung Ihres Aufenthalts verweigern, wenn sie voll belegt sind oder bei Kunden, die sich nicht an die geltenden Bestimmungen halten.

4. Die Porto Apartments behalten sich das Recht vor, die Verlängerung des Aufenthalts des Gastes abzulehnen, falls der Aufenthalt nicht vollständig bezahlt wurde.

§2. BUCHEN UND MELDEN
1. Die Grundlage für den Check-in des Gastes ist die Vorlage des Personalausweises an der Rezeption und das Ausfüllen des Meldeformulars.

2. Unsere Gäste können das Zimmer nicht an Dritte weitergeben.

3. Personen, die nicht in den Porto Apartments gemeldet sind, können sich von 7.00 bis 22.00 Uhr im Apartment aufhalten.

4. Die Porto Apartments können einen Gast ablehnen, der während seines vorherigen Aufenthalts grob gegen die Hotelordnung verstoßen hat.

5. Die Porto Apartments behalten sich das Recht vor, eine Kaution in Höhe des Preises für den gesamten Aufenthalt zu hinterlegen.

6. Die Reservierung ist garantiert, wenn eine Anzahlung von 40% des Aufenthaltspreises innerhalb von 7 Tagen ab Buchungsdatum gezahlt wird. Keine Anzahlung führt zur Stornierung der Reservierung.

7. Wenn die Reservierung des Apartments nicht bis 11:00 Uhr am Anreisetag storniert wird oder wenn ein Gast zur vereinbarten Zeit nicht ankommt, wird die Vorauszahlung nicht erstattet.

8. Wenn der Gast sich in den Porto Apartments während der Hochsaison (lange Wochenenden, Feiertage, Juli, August, Silvester) aufhalten sollte, sind die Porto Apartments berechtigt, dem Gast den gesamten geplanten Aufenthalt in Rechnung zu stellen.

9. Im Falle einer Stornierung durch den Gast während des Hoteltages zahlen wir keine Gebühr für den Hoteltag.

10. Die Zahlungseinheit ist der Polnische Zloty (PLN).

11. Bei Zahlung per Banküberweisung trägt der Dienstleistungsempfänger alle anfallenden Gebühren.

12. Die Porto Apartments stellen eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer gemäß den in Polen geltenden Steuergesetzen aus.

§3. DIENSTLEISTUNGEN
1. Porto Apartments bieten Dienstleistungen gemäß ihrer Kategorie und ihrem Standard.

2. Im Falle von Vorbehalten hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen wird der Gast gebeten, diese unverzüglich der Rezeption zu melden, damit die Mitarbeiter den Standard der angebotenen Dienstleistungen verbessern können.

3. Die Porto Apartments sind verpflichtet, den Gästen Folgendes zur Verfügung zu stellen: – Bedingungen für die vollständige und uneingeschränkte Erholung, – professionellen und zuvorkommenden Service im Rahmen aller angebotenen Dienstleistungen, – Zimmerreinigung und Durchführung notwendiger Reparaturen der Ausrüstung nur dann, wenn der Gast dies wünscht.

§4. GASTVERANTWORTUNG
1. Kinder unter 12 Jahren sollten sich in den Apartments von Porto unter ständiger Aufsicht von Erziehungsberechtigten aufhalten. Die gesetzlichen Vormunde haften finanziell für Schäden, die durch Kinderhandlungen entstehen.

2. Der Gast trägt die volle finanzielle Verantwortung für jegliche Beschädigung oder Zerstörung der technischen Ausrüstung der Porto Apartments, die sich aus seinem Verschulden oder dem Verschulden seiner Gäste ergibt. Wir behalten uns das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes für die verursachten Schäden nach seiner Abreise zu belasten.

3. Bei Verstößen gegen die Bestimmungen der Regelungen können die Porto Apartments die Erbringung von Dienstleistungen für die Person verweigern, die gegen sie verstößt. Diese Person ist verpflichtet, den Forderungen der Porto Apartments unverzüglich nachzukommen, die schon erbrachten Leistungen zu bezahlen, eventuelle Schäden zu begleichen und die Porto Apartments zu verlassen.

4. Der Kunde sollte aus Sicherheitsgründen bei jedem Verlassen des Raumes den Fernseher ausschalten, das Licht ausmachen, die Wasserhähne zudrehen und die Karte an der Rezeption lassen.

5. Für den Verlust der Zimmerkarte werden 50 PLN in Rechnung gestellt.

§5. VERANTWORTUNG der Porto Apartments
1. Die Porto Apartments haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die von Personen mitgebracht werden, die ihre Dienste in dem durch die Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs Art. 846 – 852 festgelegten Umfang in Anspruch nehmen.

2. Der Gast sollte die Rezeption über das Auftreten des Schadens unverzüglich nach seiner Entdeckung informieren.

3. Porto Apartments haften nicht für Schäden und Verlust eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs des Gastes, drin hinterlassener Gegenstände und lebender Tiere, unabhängig davon, ob diese Fahrzeuge auf den Parkplätzen der Porto Apartments oder außerhalb geparkt wurden.

4. Wir haben eine Haftpflichtversicherung.

§ 6. RÜCKGABE VON ZURÜCKGELASSENEN GEGENSTÄNDEN
1. Gegenstände des persönlichen Gebrauchs, die ein abreisender Gast in dem Apartment zurückgelassen hat, werden auf seine Kosten an die vom Gast angegebene Adresse geschickt.

2. Wenn wir vom Gast keine Anweisung erhalten, die zurückgelassenen Gegenstände zurückzuschicken, lagern die Apartments Porto die oben genannten Gegenstände einen Monat lang auf Kosten des Eigentümers. Nach Ablauf dieser Frist werden diese Artikel Eigentum der Porto Apartments. Lebensmittel werden 24 Stunden gelagert.

§ 7. NACHTRUHE

1. In den Porto Apartments gibt es eine Nachtruhe von 22:00 bis 07:00 Uhr.

§8. BESCHWERDEN
1. Die Gäste haben das Recht, Beschwerden einzureichen, wenn Mängel in der Qualität der erbrachten Leistungen festgestellt werden.

2. Die Beschwerde kann innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag eingereicht werden, an dem die Dienstleistung ausgeführt wurde. Wenn Sie eine Beschwerde zu einem anderen Zeitpunkt einreichen, kann sie nicht berücksichtigt werden.

§ 9. ZUSÄTZLICHE BESTIMMUNGEN
1. In den Porto Apartments ist das Rauchen strengstens verboten, mit Ausnahme der dafür vorgesehenen Orte.

2. In den Porto Apartments können keine gefährlichen Gegenstände aufbewahrt werden.

3. Es ist verboten, übermäßigen Lärm, unangenehme Gerüche zu verursachen oder andere Dinge zu machen, die andere Gäste stören, reizen oder ihnen schaden.

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